Wstępne wymagania wobec uczestników:

Brak.

Szkolenie przeznaczone dla:

Osoby, które: potrzebują ogólnego spojrzenia na tematykę Lean Management, Lean Manufacturing, Lean Six Sigma, Lean Services i Lean IT; Rozważają możliwość skorzystania z koncepcji odchudzonego zarządzania do optymalizacji dostarczanych usług informatycznych i wspierających je procesów; Szukają możliwości połączenia koncepcji Lean IT z modelem zarządzania usługami informatycznymi zdefiniowanym w bibliotece ITIL® oraz ISO/IEC 20000.

Program szkolenia:

Szkolenie obejmuje następujące zagadnienia:

• koncepcja Lean,
• koszty niskiej jakości usług,
• geneza Lean Management,
• Toyota Production System,
• najważniejsze narzędzia Lean IT,
• Lean IT vs ITIL®,
• odchudzone usługi,
• korzyści z Lean IT dla klienta.

Cele szkolenia:

Celem szkolenia jest ogólne zapoznanie z Lean IT, czyli koncepcją odchudzania procesów i usług informatycznych. Wdrożenie koncepcji Lean IT umożliwia dostarczanie klientowi wymaganej przez niego wartości po jak najniższym koszcie i przy wykorzystaniu jak najmniejszej ilości zasobów.

Cena obejmuje:

• materiały szkoleniowe
• dyplom

Wydruk prezentacji szkoleniowych,
Komplet materiałów biurowych.

Egzamin:

Forma szkolenia:

Prezentacja, pytania i dyskusje. Podstawę teoretyczną warsztatów stanowi koncepcja Lean IT.

Liczba uczestników:

12

Trenerzy:

Dodatkowe informacje: