Wstępne wymagania wobec uczestników:

brak

Szkolenie przeznaczone dla:

Dla wszystkich osób, które planują dalszy rozwój swojej kariery i chcą doskonalić swoje umiejętności.

Program szkolenia:

1. Wprowadzanie w temat, definiowanie pojęć

- Zmiany zachodzące w marketingu
- Orientacja marketingowa w małej i średniej firmie
- Marketing a sprzedaż
- Znak firmowy, tożsamość i wizerunek firmy
- Marka firmy i marki produktów
- Narzędzia komunikacji marketingowej

2. Dla kogo marka, czyli co powinniśmy wiedzieć o naszym odbiorcy?

- Zaspokojenie potrzeb a zachwyt klienta
- Grupa docelowa, kim jest nasz odbiorca
- Lojalność klientów
- Proces podejmowania decyzji zakupowych
- Rozum i emocje w odbiorze marki
- Reakcje klienta na zabiegi marketingowe
- Satysfakcja i dysonans pozakupowy

3. Czym jest marka, czyli co sprzedajemy, a co kupuje klient?

- Architektura marki, czyli dopasowanie firmy i oferty rynkowej
- Budowanie spójnego wizerunku marki w oparciu o elementy marketingu mix
- Poziomy produktu, produkt materialny i niematerialny
- Cechy produktu, a wartości i korzyści dla klienta
- Osobowość i skojarzenia w odbiorze marki
- Obietnica marki – wytrwałość w jej dotrzymywaniu
- Poziomy znaczenia marki
- Nazwy i loga, czyli symbolika marki

4. Komunikacja marki, czyli jak budować markę firmy i produktów

- Diagnozowanie marki, ocena stanu obecnego
- Definiowanie pożądanego odbioru
- System budowy świadomości marki (branding)
- Zastosowanie marki w prezentacji i oznakowaniu firmy
- Księga identyfikacji wizualnej – formalny zapis symboli i nośników
- Opakowania, stylistyka i wzornictwo produktów
- Narzędzia marketingu w budowaniu marki – zintegrowana komunikacja marki
- Działania reklamowe i promocyjne, Public Relations
- Nowoczesne instrumenty komunikacji z klientem przydatne w małej i średniej firmie
- Pracownicy w procesie budowania marki

Cele szkolenia:

Cena obejmuje:

• materiały szkoleniowe
• dyplom
• wyżywienie

Egzamin:

Forma szkolenia:

Warsztat

Liczba uczestników:

15

Trenerzy:

Agnieszka Brongiel

Dodatkowe informacje: