Wstępne wymagania wobec uczestników:

I ETAP:
Przesłanie poprawnie wypełnionego formularza zgłoszeniowego (obowiązuje kolejność zgłoszeń).
W celu wzięcia udziału w szkoleniu należy wypełnić formularz zgłoszeniowy dostępny na stronie internetowej:

http://www.mcs.edu.pl/ftcm.html?tId=1199

Zaznaczamy, iż pierwszeństwo w procesie rekrutacji będą mieć kobiety (do momentu zapełnienia 60% miejsc szkoleniowych). Po uzyskaniu ww. wskaźników dostęp do pozostałych miejsc będzie równy dla wszystkich osób spełniających kryteria dostępu.
Projektodawca będzie monitorował liczbę szkoleń, w których wziął udział każdy uczestnik i zastrzega sobie prawo odmowy przyjęcia na szkolenie, jeśli dana osoba przekroczy liczbę 4 szkoleń.
Osoby, które nie dostaną się na szkolenie zgodnie z kryteriami wskazanymi powyżej trafią na listę rezerwową, skąd mogą dostać się na szkolenie, jeśli zwolni się miejsce na głównej liście szkolenia (informacja o takiej możliwości zostanie przesłana mailowo).
II ETAP:
Po otrzymaniu informacji mailowej o zakwalifikowaniu wraz z niezbędną dokumentacją zgłoszeniową- przesłanie poprawnie wypełnionych dokumentów wraz z wymaganymi załącznikami.

Szkolenie przeznaczone dla:

Projekt skierowany jest do mieszkańców województwa łódzkiego będących jednocześnie:
• właścicielami mikro, małych lub średnich przedsiębiorstw mających siedzibę, oddział lub filię na terenie województwa łódzkiego
• pracownikami (zatrudnionymi na podstawie umowy o pracę lub umowy cywilno-prawnej) mikro, małych lub średnich przedsiębiorstw mających siedzibę, oddział lub filię na terenie województwa łódzkiego, których obowiązki służbowe związane są z szeroko rozumianą sprzedażą produktów i usług.

Program szkolenia:

PLAN SZKOLENIA
• Efektywne techniki sprzedaży
• Budowanie pozytywnego wizerunku siebie i firmy z elementami etykiety w biznesie
• Przypomnienie podstawowego 5 etapowego schematu procesu sprzedaży
• Umiejętności prowadzenia klienta przez poszczególne etapy sprzedaży
• Ofensywność w sprzedaży
• Rola własnego nastawienia i podejścia
• Narzędzia podnoszące naszą skuteczność w sprzedaży – techniki ofensywne
• Elementy prospectingu
• Doskonaleniem umiejętności komunikacyjnych podczas pracy z klientem
• Identyfikowaniem potrzeb klienta
• Typologia klientów
• Mechanizmy cross hellingu (sprzedaż wiązana)
• Doskonalenie umiejętności radzenia sobie w trudnych, konfliktowych sytuacjach
• Doskonaleniem umiejętności finalizowania sprzedaży i dbania o dobry kontakt z klientem po sprzedaży
• Up selling (sprzedaż dodatkowa)
• Praktyczny trening umiejętności połączony z filmowaniem scenek

Cele szkolenia:

Wszyscy uczestnicy otrzymają komplet materiałów szkoleniowych, których zadaniem będzie zarówno ułatwienie pracy podczas szkolenia oraz zapewnienie możliwości łatwego powrotu i przypomnienia omawianych zagadnień. Dodatkowo materiały dadzą możliwość późniejszego wykorzystania wypracowanych podczas szkolenia wzorców.

Cena obejmuje:

• materiały szkoleniowe
• certyfikat ukończenia
• wyżywienie

Udział w szkoleniu, materiały szkoleniowe, przerwę na lunch i kawową, zaświadczenie ukończenia szkolenia.

Egzamin:

Forma szkolenia:

Szkolenia realizowane będą metodą warsztatowo-prezentacyjną, gdzie elementy prezentacji przeplatane będą case’ami oraz ćwiczeniami służącymi utrwaleniu wiedzy. Szkolenia mają charakter interaktywnych sesji gdzie trener występuje w roli moderatora prowadzącego pracę w zaplanowanym kierunku. Podczas spotkań dyskutowane będą doświadczenia poszczególnych uczestników, definiowane powody sukcesu lub porażki zastosowanych rozwiązań, generowane i oceniane alternatywne rozwiązania oraz budowane schematy (w ocenie uczestników) optymalnych rozwiązań.


Podczas warsztatów wykorzystywane będą zróżnicowane techniki wizualizacji przedstawianego materiału (np. rzutniki, flip chart’s, filmy video).

Liczba uczestników:

Trenerzy:

Ekspert MCS

Dodatkowe informacje: