Wstępne wymagania wobec uczestników:

I ETAP:
Przesłanie poprawnie wypełnionego formularza zgłoszeniowego (obowiązuje kolejność zgłoszeń).
W celu wzięcia udziału w szkoleniu należy wypełnić formularz zgłoszeniowy dostępny na stronie internetowej:

http://www.mcs.edu.pl/ftcm.html?tId=1198

Zaznaczamy, iż pierwszeństwo w procesie rekrutacji będą mieć kobiety (do momentu zapełnienia 60% miejsc szkoleniowych). Po uzyskaniu ww. wskaźników dostęp do pozostałych miejsc będzie równy dla wszystkich osób spełniających kryteria dostępu.
Projektodawca będzie monitorował liczbę szkoleń, w których wziął udział każdy uczestnik i zastrzega sobie prawo odmowy przyjęcia na szkolenie, jeśli dana osoba przekroczy liczbę 4 szkoleń.
Osoby, które nie dostaną się na szkolenie zgodnie z kryteriami wskazanymi powyżej trafią na listę rezerwową, skąd mogą dostać się na szkolenie, jeśli zwolni się miejsce na głównej liście szkolenia (informacja o takiej możliwości zostanie przesłana mailowo).
II ETAP:
Po otrzymaniu informacji mailowej o zakwalifikowaniu wraz z niezbędną dokumentacją zgłoszeniową- przesłanie poprawnie wypełnionych dokumentów wraz z wymaganymi załącznikami.

Szkolenie przeznaczone dla:

Projekt skierowany jest do mieszkańców województwa łódzkiego będących jednocześnie:
• właścicielami mikro, małych lub średnich przedsiębiorstw mających siedzibę, oddział lub filię na terenie województwa łódzkiego
• pracownikami (zatrudnionymi na podstawie umowy o pracę lub umowy cywilno-prawnej) mikro, małych lub średnich przedsiębiorstw mających siedzibę, oddział lub filię na terenie województwa łódzkiego, których obowiązki służbowe związane są z szeroko rozumianą sprzedażą produktów i usług.

Program szkolenia:

PLAN SZKOLENIA
• Czym są negocjacje
• Sposoby prowadzenia negocjacji
• Konflikt w negocjacjach i sposoby jego rozwiązywania, uwarunkowania konfliktu, przebieg konfliktu, jak sobie radzić z konfliktami w negocjacjach
• Style negocjowania (rywalizacja, kooperacja, styl rzeczowy, negocjacje integracyjne)
• Propozycja modelu negocjacyjnego, fazy procesu negocjacji
o Przygotowanie do negocjacji, definiowanie celów negocjacji
o Otwarcie rozmów, tworzenie dobrego klimatu, równowaga sił
o Przedstawienie propozycji , elastyczność w negocjacjach
o Dyskusja, argumenty i ich skuteczność, fazy perswazji
o Ewentualne ustępstwa
o Zamknięcie kontraktu, osiąganie istotnych wyników
• Komunikacja w procesie negocjacji
o Nadawca, przekaz negocjacyjny, prezentacja przekazu
o Odbiorca, trudny partner, negocjowanie z silniejszym
o Poprawna komunikacja, komunikacja niewerbalna
• Manipulacje i chwyty negocjacyjne, manipulowanie emocjami
o Wojna psychologiczna, wywieranie presji
o Kłamstwo w negocjacjach, odgadywanie kłamstwa, oznaki kłamstwa
o Prezentacja częściowo prawdziwych faktów lub zmiana kontekstu
• Jak efektywnie prowadzić spór
• Strategia batna
• Aspekt odporności psychicznej w negocjacjach
• Cechy dobrego negocjatora
• Podsumowanie i zakończenie

Cele szkolenia:

Wszyscy uczestnicy otrzymają komplet materiałów szkoleniowych, których zadaniem będzie zarówno ułatwienie pracy podczas szkolenia oraz zapewnienie możliwości łatwego powrotu i przypomnienia omawianych zagadnień. Dodatkowo materiały dadzą możliwość późniejszego wykorzystania wypracowanych podczas szkolenia wzorców.

Cena obejmuje:

• materiały szkoleniowe
• certyfikat ukończenia
• wyżywienie

Udział w szkoleniu, materiały szkoleniowe, przerwę na lunch i kawową, zaświadczenie ukończenia szkolenia.

Egzamin:

Forma szkolenia:

Szkolenia realizowane będą metodą warsztatowo-prezentacyjną, gdzie elementy prezentacji przeplatane będą case’ami oraz ćwiczeniami służącymi utrwaleniu wiedzy. Szkolenia mają charakter interaktywnych sesji gdzie trener występuje w roli moderatora prowadzącego pracę w zaplanowanym kierunku. Podczas spotkań dyskutowane będą doświadczenia poszczególnych uczestników, definiowane powody sukcesu lub porażki zastosowanych rozwiązań, generowane i oceniane alternatywne rozwiązania oraz budowane schematy (w ocenie uczestników) optymalnych rozwiązań.


Podczas warsztatów wykorzystywane będą zróżnicowane techniki wizualizacji przedstawianego materiału (np. rzutniki, flip chart’s, filmy video).

Liczba uczestników:

Trenerzy:

Ekspert MCS

Dodatkowe informacje: