Wstępne wymagania wobec uczestników:

Szkolenie przeznaczone dla:

Na szkolenie zapraszamy szczególnie:

prezesów i właścicieli firm
menadżerów każdego szczebla
wszystkich zarządzających innymi: szefów zespołów projektowych, team liderów itd.

Program szkolenia:

MODUŁ I SZKOLENIA: Elementy komunikacji, rola skutecznej komunikacji w zespole

• Mentalność Polaków - budowanie własnej skuteczności
• Nastawienie współpracowników do komunikacji i udzielania informacji
• Przełamywanie ograniczających barier w rozmowie ze współpracownikami
• Modelowanie nastawienia i wzbudzanie automotywacji do procesu komunikacji ze współpracownikami

MODUŁ II SZKOLENIA: Rola komunikacji niewerbalnej w budowaniu wiarygodności

• Budowanie wiarygodności i odpowiedniego wrażenia (odbiór całości nadawanego komunikatu, komunikaty wzbudzające agresję lub wycofanie, komunikaty budujące zaufanie)
• Głos (doskonalenie czystości wypowiedzi – praca z dykcją i impostacją, wywieranie wpływu głosem i kształtowanie pożądanego odbioru)
• Postawa ciała, kontakt wzrokowy, mimika, gesty

MODUŁ III SZKOLENIA: „Złota piątka” komunikacji niewerbalnej

• postawa,
• mimika,
• gestykulacja,
• kontakt wzrokowy,
• ton głos

MODUŁ IV SZKOLENIA: Wywieranie wpływu głosem i kształtowanie pożądanego odbioru

• likwidacja paralingwistyki,
• poprawna dykcja,
• impostacja głosu

MODUŁ V SZKOLENIA: Aktywne słuchanie

• Nadawanie a interpretacja
• Parafraza jako metoda eliminacji niedomówień i właściwego rozumienia
• Precyzowanie informacji
• Weryfikowanie informacji już posiadanych
• Podsumowanie rozmowy

MODUŁ VI SZKOLENIA: Pytania jako narzędzie służące do budowania porozumienia ze współpracownikami

• Rodzaje pytań możliwych do zastosowania
• Korzyści z zadawania pytań
• Pytania jako metoda zbierania informacji oraz radzenia sobie z trudnymi sytuacjami
• Metody prowadzenia rozmowy poprzez zadawanie pytań

MODUŁ VII SZKOLENIA: Metody reagowania na pytania, prośby współpracowników MODUŁ VIII SZKOLENIA: Skuteczna argumentacja

• Argumenty logiczne i korzyści
• Argumenty emocjonalne budowane w oparciu o wartości, potrzeby, kompleksy, lęki
• Zasady argumentowania – metody przedstawiania argumentów (slogan, argument zindywidualizowany, argument firmowy, pułapki w argumentacji)
• Pułapki w argumentacji

MODUŁ IX SZKOLENIA: Zarządzanie słowem -Tabela Złotych Zwrotów

• Język korzyści a język problemów
• Eliminacja języka egocentrycznego
• Perswazja poprzez słowo
• Techniki zmiany minusów na plusy
• Język wizji i kreowania potrzeb
• Eliminacja słów osłabiających wypowiedź
• Skuteczna argumentacja
• Budowanie właściwego wizerunku poprzez celowy dobór słów

MODUŁ X SZKOLENIA: Typy osobowości a komunikacja

• preferencje w sposobie komunikowania się: tempo wypowiedzi, logika / emocje, zadania / ludzie, ogół / szczegół

MODUŁ XI SZKOLENIA: Techniki wywierania wpływu w kontakcie ze współpracownikami

• prawo własnego wyboru,
• publicznej deklaracji,
• wzajemności zachowań

MODUŁ XII SZKOLENIA: Trudne sytuacje w kontakcie z członkami zespołu – jak sobie z nimi radzić

• zabronione zwroty i zachowania,
• cztery propozycje reagowania w trudnej sytuacji

Miejsce szkolenia:

Informacja o dokładnym miejscu, w którym odbędzie się szkolenie, zostanie Państwu przekazana najpóźniej na tydzień przed terminem szkolenia.



Zapisy:
W celu zapisania się na szkolenie prosimy o wypełnienie i odesłanie faxem lub mailem formularza zgłoszenia (.pdf), który znajduje się na naszej stronie internetowej http://www.biznesedukator.pl/szkolenia-otwarte/szkolenie-z-komunikacji-z-pracownikami-szkolenie-otwarte-warszawa/1063.html (przycisk "Zamów")



Kontakt:

W celu uzyskania dodatkowych informacji na temat szkolenia, prosimy o kontakt:

mailowy: [email protected]

lub telefoniczny: (22) 649 15 83



Zapraszamy także do zapoznania się z całą naszą ofertą na stronie: www.biznesedukator.pl

Cele szkolenia:

Cele szkolenia:

• poznasz i rozwiniesz techniki usprawniające umiejętności komunikowania się ze współpracownikami
• rozwiniesz umiejętności skutecznego porozumiewania się z osobami o różnym sposobie bycia i zachowania

Cena obejmuje:

• materiały szkoleniowe
• certyfikat ukończenia
• dyplom

dwudniowe szkolenie (bez zakwaterowania), materiały szkoleniowe w wersji papierowej, lunch oraz serwis kawowy każdego dnia, dyplom ukończenia szkolenia.

Egzamin:

Na zakończenie szkolenia uczestnicy otrymają Certyfikat Biznes Edukator o odbyciu szkolenia

Forma szkolenia:

Szkolenie jest prowadzone w formie aktywnego warsztatu.

Działamy zgodnie z sentencją Konfucjusza:
"Po­wiedz mi, a za­pomnę. Po­każ mi, a za­pamiętam. Pozwól mi zro­bić, a zrozumiem". W szkoleniu wykorzystujemy różne formy aktywności edukacyjnej jak ćwiczenia w zespołach, w parach, dyskusje, moderacje, prezentacje, gry, symulacje rozmów handlowych, casy przeplatane mini wykładami

Liczba uczestników:

10

Trenerzy:

Piotr Kądzielski-Zysk:
- Z branżą szkoleniową związany od 1998 roku, dwukrotny zdobywca Certyfikatu Organizator Szkoleń Najwyższej Jakości (2002r., 2003r.).
- Specjalizuje się szkoleniach handlowych, rozwojowych i w zarządzaniu ludźmi. Zajmuje się tworzeniem innowacyjnych rozwiązań handlowych i szkoleniowych. Jest autorem nowego systemu szkoleń: Poligon Handlowy, Poligon Menedżerski, Poligon Prezentacyjny, Poligon Negocjacyjny wdrażanych z powodzeniem od połowy 2010 r. Zaprojektował i zrealizował kilka autorskich projektów teambuildingowych i gier szkoleniowych.
- Doświadczenie biznesowe – handlowiec (Termoplast, Konsmetal), marketingowiec (ATI Softwer), konsultant (Koprotech), Dyrektor ds marketingu i sprzedaży (Wapro – grupa Asseco), Event menedżer (Eventownia).

Dodatkowe informacje: