Wstępne wymagania wobec uczestników:

Szkolenie przeznaczone dla:

• menedżerowie, którzy na co dzień kierują pracownikami

Program szkolenia:

PROGRAM: 1. Zasady prowadzenia rozmów z pracownikami

• Rozpoznawanie typów osobowościowych
• Kompetencje niezbędne w prowadzeniu rozmów
• Zachowania niewerbalne ułatwiające i utrudniające dobry kontakt

• Zasady udzielania feedbacku
• Wyrażanie uznania – pułapki chwalenia pracowników
• Diagnoza przyczyn określonych zachowań pracownika
• Rozmowa korygująca
• Błędy popełniane w procesie oceniania

• Określenie potrzeb rozwojowych, mocnych i słabych stron pracownika
• Rola menedżera w rozwoju pracowników
• Metody rozwoju pracowników
• Wyznaczenie celów i mierników oceny
• Monitoring i ocena osiągnięcia wytyczonych celów

1. Komunikacja w trakcie zwolnień

• Przekazanie informacji o zwolnieniu – struktura rozmowy
• Emocje i reakcje osób zwalnianych
• Radzenie sobie ze stresem
• Komunikacja wewnętrzna – komunikaty dla osób zostających w firmie

1. Komunikacja w okresie zmian

• Informacje dotyczące planowanych zmian
• Osłabianie oporu i niepokoju pracowników
• Proces angażowania pracowników w proces zmian.

Cele szkolenia:

• Przekazanie wiedzy na temat tego, jak dobrze wypełniać swoją rolę i komunikować się w sposób rzeczowy, zrozumiały i wolny od negatywnych emocji, nie wzbudzając sprzeciwu a motywując do zmian.

Cena obejmuje:

• materiały szkoleniowe
• certyfikat ukończenia
• wyżywienie

konsultacje przez e-mail z trenerem przez dwa tygodnie od zakończenia szkolenia

Egzamin:

nie

Forma szkolenia:

Metody szkoleniowe:
• Ćwiczenia indywidualne i grupowe
• odgrywanie ról
• analiza postaw oraz zachowań jednostek/grup pracowniczych na podstawie studiów przypadku,
• moderowane dyskusje.
Uczestnicy wypracowują narzędzia, które mogą wykorzystać w codziennej pracy już następnego dnia.

Liczba uczestników:

Trenerzy:

Katarzyna Konieczna

Dyrektor Działu Doradztwa Prawnego / Partner w WIK Consulting Doradztwo HR Szkolenia. Prawnik i praktyk zarządzania ze stażem w działach kadr firm produkcyjno-usługowych, wykładowca prawa pracy, autorka wielu artykułów z dziedziny prawa pracy i zarządzania personelem. Publikowała na łamach czasopism Grupy Wydawniczej Infor, Rzeczpospolitej, Wydawnictwa Wiedza i Praktyka. Prowadziła szkolenia z prawa pracy dla pracowników: Leroy Merlin, Citybank Handlowy, Peugeot Polska, LOT Grant Serwis, Unilever Polska, Henkel Polska, OBI Polska, PSA Finanse, TVP S.A., Siemens Sp. z o.o., Sodexo Polska Sp. z o.o., TP Internet, Polkomtel S.A., Polska Telefonia Cyfrowa Sp. z o.o., AGORA S.A., Ikea Polska. Absolwentka Wydziału Prawa na Uniwersytecie Marii Curie-Skłodowskiej w Lublinie oraz Podyplomowego Studium Zarządzania Zasobami Ludzkimi w Szkole Głównej Handlowej; uczestniczka seminarium doktorskiego w Katedrze Prawa Pracy i Polityki Społecznej na Wydziale Prawa i Administracji UW.

Dodatkowe informacje: