Wstępne wymagania wobec uczestników:

Szkolenie przeznaczone dla:

Adresaci szkolenia:
Szkolenie skierowane jest do kadry kierowniczej oraz pracowników, którzy z racji swoich obowiązków stykają się z konieczność udzielenia lub uzyskania informacji zwrotnej (np. project managerowie, specjaliści, etc.). Głównym celem warsztatu jest nabycie przez uczestników umiejętności przekazywania pracownikom konstruktywnej informacji zwrotnej oraz zadbania o stały dopływ informacji zwrotnej dla samego siebie (efektywność osobista)

Program szkolenia:

Program szkolenia:

1. Rozpoczęcie, wprowadzenie w temat i budowanie motywacji do uczenia się

• Bliższe poznanie się trenera i uczestników.
• Ustalenie kontraktu na dalszy rozwój kompetencji.
• Dyskusja grupowa: „Co jest dla mnie ważne w procesie oceniania, czyli o tym, że przez cały czas oceniamy siebie i innych oraz co z tego wynika”.

1. “Przekazywanie oceny czyli jak zbudować porozumienie z pracownikiem zamieniając ocenę na motywację”.

• Przygotowanie do rozmowy oceniającej (“check list”).
• Przygotowanie pracowników do rozmowy oceniającej (zebranie potrzebnych informacji i argumentów, przygotowanie odpowiedniego miejsca do rozmowy oceniającej.
• Struktura rozmowy oceniającej.
• Propozycja scenariusza rozmowy oceniającej.
• Dobór sposobu prowadzenia rozmowy w zależności od doświadczenia i nastawienia pracownika.
• Zasady prowadzenia skutecznej rozmowy oceniającej.
• Angażowanie pracownika (m.in. zadawanie pytań, aktywne słuchanie).
• Informowanie zarówno o mocnych jak i słabych stronach pracownika (zasady udzielania informacji zwrotnej czyli tzw. feedbacku, sztuka chwalenia i wyrażania krytyki) - prezentacja, symulacja na forum grupy.
• Koncentracja na konkretach.
• Zakończenie i podsumowanie rozmowy oceniającej (cele biznesowe oraz rozwojowe).
• Ustalanie zadań, mających na celu poprawę efektywności pracy.
• Ustalanie zadań, mających na celu rozwój pracownika.

1. „Trudne rozmowy z pracownikiem, czyli jak nie dać ponieść się emocjom” Gdy prowadzenie rozmów sprawia trudność, czyli o radzeniu sobie z własnymi ograniczeniami i „trudnymi” zachowaniami podwładnych. Sytuacje w trakcie rozmów oceniających, czyli:

• Trudne sytuacje w trakcie prowadzenia rozmowy oceniającej (opór, bierność, agresja, nieśmiałość, odrzucenie, postawa podporządkowana, zachowania pozorowane).
• Radzenie sobie z trudnościami ze strony menedżera (trudności w udzielaniu informacji zwrotnych, trudności w kontynuowaniu rozmowy - nastawienie na przekaz informacji, trema, nadopiekuńczość, autorytarność oraz inne zgłoszone przez uczestników szkolenia).

1. „Jak nie dać się złudzeniom” czyli najczęściej popełniane błędy podczas rozmów oceniających

• Błędy i zniekształcenia w procesie oceny: efekt aureoli, świeżości, halo itp., czyli złudzenia, jakim podlegamy oceniając innych.
• Bariery w komunikacji z pracownikiem, czyli co na pewno nam nie pomoże w zbudowaniu porozumienia.

1. Podsumowanie warsztatu.

Cele szkolenia:

Cena obejmuje:

• materiały szkoleniowe
• certyfikat ukończenia

Egzamin:

Forma szkolenia:

Liczba uczestników:

Trenerzy:

Dodatkowe informacje: