Wstępne wymagania wobec uczestników:

Szkolenie przeznaczone dla:

kierowników projektów, członków zespołów projektowych oraz innych interesariuszy projektu

Program szkolenia:

Tematyka kursu

1. Zarządzanie jakością w projekcie
   1. Co to jest jakość?
   2. Jakość a potrójne ograniczenie
   3. Na czym polega zarządzanie jakością w projekcie?
      1. Trzy procesy
      2. Miejsce w cyklu życia projektu
   4. Ewolucja podejścia do zarządzania jakością
   5. Myślenie systemowe
   6. Koszt jakości
   7. Formalne systemy zarządzania jakością
2. Planowanie jakości w projekcie
   1. Co to jest planowanie jakości?
   2. Planowanie jakości – materiały wejściowe, narzędzia i techniki
   3. Interesariusze i klienci
      1. Rodzaje
      2. Znaczenie rozpoznawania
      3. Hierarchizacja
   4. Wymagania jakościowe w projekcie
      1. Określanie wymagań
      2. Źródła wymagań
      3. Powszechnie występujące właściwości wymagań jakościowych
      4. Hierarchizacja wymagań jakościowych w projekcie
   5. Normy jakości w projekcie
      1. Zgodność z regułą SMART
      2. Ocena porównawcza
   6. Metoda rozwinięcia funkcji jakości
   7. Rezultaty planowania jakości
3. Zapewnianie jakości w projekcie
   1. Co to jest zapewnianie jakości?
   2. Zapewnianie jakości – materiały wejściowe, narzędzia i techniki
   3. Określanie działań zapewniania jakości
   4. Badanie potencjału zapewniania jakości
      1. Analiza braków
      2. Schematy blokowe
      3. Analiza SWOT
   5. Doskonalenie procesów
   6. Działania zapewniania jakości a plan zarządzania jakością w projekcie
   7. Audity jakości
   8. Ścieżka jakości i ścieżka krytyczna
   9. Zapewnianie jakości i kontrola zmian
   10. Rezultaty zapewniania jakości
4. Kontrola jakości w projekcie
   1. Co to jest kontrola jakości?
   2. Główne aspekty planowania, zapewniania i kontroli jakości
   3. Kontrola jakości – materiały wejściowe, narzędzia i techniki
   4. Głos klienta i głos procesu
   5. Podejście „wystarczająco dobre”
   6. Funkcja strat jakości Taguchiego
   7. Innowacje skokowe a ciągłe doskonalenie
   8. Cykl Deminga zaplanuj – wykonaj – sprawdź – działaj (PDCA)
   9. Podstawowe narzędzia kontroli jakości
      1. Arkusze kontrolne
      2. Histogramy
      3. Diagramy Pareto
      4. Schematy blokowe
      5. Diagramy przyczynowo-skutkowe
      6. Diagrafy współzależności
      7. Diagramy rozproszenia
      8. Karty przebiegu
      9. Karty kontrolne
      10. Projektowanie eksperymentów
   10. Działania kontroli jakości a plan zarządzania jakością w projekcie
   11. Rezultaty kontroli jakości
5. Praktyka zarządzania jakością w projekcie

Cele szkolenia:

Cena obejmuje:

• materiały szkoleniowe
• certyfikat ukończenia

Uczestnicy otrzymują certyfikat sygnowany przez prestiżową, amerykańską uczelnię, George Washington University.
Wiedza przekazywana podczas kursu jest zgodna ze standardami Project Management Institute opracowanymi w PMBOK® Guide. Osoby biorące udział w szkoleniu otrzymują 22,5 punktu PDUs (Professional Development Units) oraz 2.25 punktu CEUs (Continuing Education Units).
Uczestnicy otrzymują również praktyczne, dwujęzyczne (angielsko-polskie) materiały będące zbiorem zagadnień, ćwiczeń i studiów przypadku.

Egzamin:

Forma szkolenia:

Liczba uczestników:

25

Trenerzy:

Dodatkowe informacje: